Salg, utstedelse og betaling med saldo

Etter testkjøp i nettbutikken skal du som administrator bekrefte at gavekortet ligger under Gavekort med riktig saldo. Frontdesk bruker samme visning når kunden trenger hjelp til å finne kode eller PDF.

Salg og utstedelse

• Kunden fullfører betaling i salgskanalen (standard eller designer).

• Bekreftet ordre oppretter utstedt gavekort; beløp følger ordrelinjen.

• Bekreftelses-e-post og PDF avhenger av kanaloppsett og dokumentmal.

Bruke gavekort som betaling

For at kunder skal kunne bruke saldo ved et nytt kjøp, må gavekort-betalingsmåte være aktivert på salgskanalen der de handler. Ved utsjekk skriver de inn gavekortkode; systemet trekker fra saldoen og viser eventuell rest i annen betalingsmåte.

Frontdesk i praksis

• Sjekk statusbanner og Transaksjoner før du sier at «kortet ikke fungerer» — utløp, oppbrukt saldo og ventende reservasjoner forklarer ofte avslag.

• Bruk Del / Last ned PDF når kunden mangler e-post.

• Ordre med gavekort uten billett-QR kan i PCKasse valideres med ordreskanner — ikke billettskanner.

Oppsummert flyt finner du i Introduksjon til gavekort og artiklene om utstedte kort og designer-kanal.