Bestillingslivssyklus og opprette bestilling

I Entrii går en bestilling fra opprettelse via status og betaling til utstedte billetter og oppfølging på besøksdagen. Dette kurset dekker den daglige flyten i backoffice — ikke dypt om ombooking og refusjon (se kurset Flytte eller refundere bestillinger når kunden skal flytte besøk eller få pengene tilbake).

Når oppretter du bestilling manuelt?

• Telefon- eller e-postbestilling der kunden ikke bruker nettbutikken.

• Direktesalg ved disken eller intern booking for gjester.

• Når du skal sette opp en ordre før betaling, linjer og bekreftelse er på plass.

Veiviser: Ny bestilling

1. Gå til Bestillinger → Ny bestilling.

2. Velg salgskanal — styrer produkter, pris, skjema og betalingsmåter.

3. Fyll inn kunde (eksisterende eller ny kontakt).

4. Legg til bestillingslinjer med produkt, antall og tjenestedato — og velg programsesjon der programmet krever det.

5. Oppsummer og lagre. Bestillingen starter ofte som utkast til du setter riktig status og tar betaling.