Entrii Hjelpesenter
NB EN

Leksjon 5

Bestillingslinjer og riktig valg i praksis

Noen saker løses best ved å endre bestillingslinjer — legge til tillegg, øke eller redusere antall, eller rette feil produkt — i stedet for refusjon eller flytting alene.

Legge til og endre linjer

  1. Åpne bestillingen → fanen Bestillingslinjer.

  2. Legg til ny linje eller endre antall/produkt etter behov; ta betaling eller juster saldo om det kreves.

  3. Kombiner med flytting hvis nye eller endrede linjer også trenger ny tjenestedato.

Beslutningsstøtte

  • Kunden kommer en annen dag → endre besøksdato (bestilling, linje eller billett).

  • Kunden avbestiller helt → hel refusjon (evt. kanseller billetter).

  • Kunden beholder deler av kjøpet → delvis refusjon eller reduser linjer.

  • Kunden vil kjøpe mer på samme ordre → legg til linjer og ta betaling.

Quiz