Vanlige feil på innslippsvakten

Disse situasjonene ser du ofte i drift. Bruk sjekklisten mentalt før du eskalerer.

Typiske feil

• Gjest sluppet inn uten Validér eller Sjekk inn — billetter/ordre er fortsatt ikke brukt/sjekket inn. Skann på nytt og fullfør handlingen.

• Merket billetter med Merk alle, men glemte Validér — gå tilbake og trykk Validér.

• Feil skanner — billett-QR i ordreskanner eller motsatt; bytt favorittknapp.

• Billett avvises med feil tegn — ofte feil tastaturoppsett på QR-leser; kontakt IT (se QR-leser-guiden).

• Validert i Entrii, men omsetning mangler — kjør PCK-ordre gjennom kassen for kvittering når omsetningssynk er på.

• Skannefelt reagerer ikke — vindu ikke lastet, manglende Enter fra leser, eller feil fokus.

Etter kurset: øv én komplett flyt per skanner på en testbillett/ordre hvis dere har det, og hold Validere billetter i PCKasse og Validere ordre i PCKasse åpne som referanse på skranken.