Feilsøking: vanlige valideringsfeil ved Access Controller

Ukjent device-slug — slug på Access Controller-enheten matcher ikke tilgangsenhet i backoffice. Opprett enhet eller rett slug hos Apility.

Enheten er inaktiv — sett status Active på tilgangsenheten.

Ingen pools er konfigurert på denne enheten — koble minst én valideringspool til enheten.

Ingen arrangementer er konfigurert — programsesjonsbilletter krever arrangement på enheten.

Billettypen er ikke tilknyttet denne poolen — sjekk produkt, billettype og pool-kobling.

Billetten gjelder en programsesjon — bruk arrangement-kontekst, ikke pool, for sesjonsbilletter.

Billetten er brukt / maks antall skanninger — forventet avslag. Sjekk pool-regler for max_scans.

Nedkjøling aktiv — vent til tidspunktet i meldingen før ny skanning.

Billetten er kansellert, suspendert eller utløpt — sjekk billettstatus i backoffice.

Ikke funnet — ugyldig QR, feil tenant, eller sync/cache ikke oppdatert på enheten.

Utenfor poolens åpningstid — gjesten kom for tidlig/sent i forhold til kapasitetsvindu.

Det er ikke ledig kapasitet i denne poolen — poolen er full for aktuelt tidspunkt.

Innsjekk er ikke åpnet / avsluttet for sesjonen — sjekk programsesjonens innsjekkvindu.

Access Controller-enheten får ikke kontakt med sky — sjekk nettverk, brannmur og at enheten peker mot riktig Entrii-instans. Kontakt Apility ved behov.

OAuth utløpt — start paring på nytt på enheten og godkjenn i backoffice.

Offline JWT feiler — JWT-passphrase i backoffice må matche konfigurasjon på Access Controller-enheten fra Apility.

Port åpner ikke (gate pulse) — sjekk gate_pulse_base_url og gate_pulse_secret på tilgangsenheten; se Apilitys dokumentasjon for lokal port-puls.