Frontdesk

Feilsøking: vanlige valideringsfeil ved Access Controller

Feilsøkingsguide for Access Controller — ukjent device-slug, inaktiv enhet, pool-problemer, cooldown, kapasitet og OAuth

Billetter og hentekoder i DCI4WTP

Slik genereres billetter i Axess DCI4WTP når ordre bekreftes i Entrii — strekkoder, bestillingsnummer som ekstern ordre-

Feilsøking og konflikter i Microsoft 365 Calendar-integrasjonen

Vanlige problemer med Outlook-synk — manglende hendelser, OAuth-feil, køproblemer og varselet om slettet kalenderhendels

Driftsvisning for setekart

Slik bruker du driftsvisningen til å se belegg per sete, filtrere på tidspunkt og opprette interne blokker under arrange

Reserve, book og kanseller GetYourGuide-bestillinger

Slik GetYourGuide reserve → book → cancel-flyten oppretter og oppdaterer Entrii-ordrer — pending ordre, totalvalidering,

Innkommende bestillinger fra GoTo HUB (webhooks)

Slik GoTo HUB-webhooks oppretter og oppdaterer Entrii-ordrer — BOOKING_HOLD, BOOKING_CONFIRMED og BOOKING_CANCELLED, med

Avstemming og synkronisering av omsetning og besøkstall mellom Entrii og PCKasse

Anbefalt daglig rutine for å avstemme omsetning og besøkstall — favorittknapp i kassen, kjøring av ordre, synkronisering

Skanne billetter og bestillinger

Praktisk guide for innslippspersonale og frontdesk — bruk skannemodalen på Billetter og Bestillinger for å slå opp, vali

Endre besøksdato på en bestilling

Praktisk guide for frontdesk og administratorer — flytt besøksdato (tjenestedato) for hele bestillingen eller én bestill

Endre besøksdato på én billett

Praktisk guide for frontdesk og administratorer — flytt besøksdato (tjenestedato) for én billett, og eventuelt andre bil

Endre besøksdato på flere bestillinger

Praktisk guide for frontdesk og administratorer — ombook flere bestillinger når det ikke finnes massehandling, og når du

Endre besøksdato på flere billetter

Praktisk guide for frontdesk og administratorer — bruk massehandlingen Endre tjenestedato for å ombookere mange billette

Billettvalidering med web scanner

Praktisk guide for scannepersonell — åpne scanner-lenken på mobil, skann QR-kode, valider billetter og sjekk kapasitet v

Oppsett av Mobile Validator web scanner

Steg-for-steg guide for å opprette Mobile Scanner-integrasjonen, provisjonere web-scanner-lenker og dele QR-kode eller l

Tolk scanningstilbakemeldinger i web scanner

Referanse for scannepersonell — hva de ulike meldingene, fargene og lydene betyr når du skanner billetter, og hva du gjø

Validere billetter i PCKasse

Praktisk guide for innslippspersonale — skann billett i PCKasse, velg hvilke billetter som skal sjekkes inn, og trykk al

Validere ordre i PCKasse

Praktisk guide for innslippspersonale — skann ordre i PCKasse og velg Sjekk inn for å fullføre innsjekk, og forstå når h

Delvis refusjon av bestilling

Praktisk guide for frontdesk og administratorer — refunder én eller flere enheter på en bestillingslinje, velg hvilke bi

Refusjon av hel bestilling

Praktisk guide for frontdesk og administratorer — refunder alle belastede betalinger på én bestilling, eller flere besti