Entrii Hjelpesenter
NB EN

Opprette bestilling i backoffice

Slik oppretter du en bestilling manuelt i Entrii backoffice — velg salgskanal, kunde, produkter og bekreft. For direktesalg og manuell booking.

Du kan opprette bestillinger direkte i backoffice — for eksempel ved telefonbestilling, direktesalg ved disken eller når du skal booke en gjest på en opplevelse uten at kunden bruker nettbutikken. Bestillingen opprettes som utkast og må settes til riktig status (f.eks. Bekreftet) for at billetter skal utstedes.

  1. Velg salgskanal

    Velg salgskanalen bestillingen skal tilhøre. Kanalen styrer hvilke produkter som er tilgjengelige, prisregler, skjema og betalingsmåter.

  2. Fyll inn kundeinformasjon

    Fyll ut kundens navn, e-post og telefon. Dersom kanalen har checkout-skjema, vises skjemafeltene her. Du kan knytte bestillingen til en eksisterende kunde eller opprette ny.

  3. Legg til bestillingslinjer

    Legg til ett eller flere produkter:

    • Billettprodukter — velg besøksdato og eventuelt tidsrom (pool-slot).

    • Tjenesteprodukter — velg dato og tidspunkt.

    • Opplevelsesprodukter — velg sesjon.

    • Tilleggsprodukter — legges til som ekstra linjer.

    Systemet sjekker kapasitet automatisk. Du får feilmelding dersom det ikke er ledig plass.

  4. Bekreft og sett status

    Gjennomgå oppsummeringen og opprett bestillingen. Den lagres som Utkast. Deretter:

    • Endre status til Reservert for å holde kapasitet uten billetter

    • Endre status til Bekreftet for å utstede billetter og utløse automasjoner

    • Ta betaling via Rediger → Opprett betaling

  5. Oppsummering — sjekkliste

    Bestillingen er klar når:

    av 3 punkter fullført

Linjer, firma og beskrivelse

Butikken som eier kanalen, har eget vindu for å legge til linje og øke antall. Booking med tillegg grupperes under ressursnavnet.

Når firma er slått på, kan du velge firma på ordren. På gjennomgang kan du skrive en beskrivelse.

Fyller du inn navn, e-post og telefon uten å plukke en kunde, opprettes kunden, eller gjenbrukes hvis e-posten finnes. Da kan produktskjema og billettinnehaver arve kjøperen.

Relaterte artikler

Finne og lese en bestilling

Slik finner du en bestilling i Entrii backoffice, leser status, linjer, transaksjoner og åpner kvittering — for frontdes

Ta betaling på en bestilling

Slik tar du betaling på en bestilling i Entrii backoffice — manuell betaling, gratis og betalingslenke via e-post.

Opprette og konfigurere salgskanal

Steg-for-steg for å opprette en salgskanal i Entrii — butikktype, slug, språk, produkter, skjema, betaling og automasjon

Bestillingsstatuser

Hva bestillingsstatuser betyr i Entrii, hvordan de endres, og hvordan de utløser billetter, dokumenter og e-post.