Entrii Hjelpesenter
NB EN

Validere, dele og suspendere billett

Slik aktiverer, validerer, deler og suspenderer du billetter i Entrii backoffice — inkludert billetter som krever aktivering før de kan brukes.

På billettssiden i backoffice kan du gjøre mer enn bare lese informasjon — du kan aktivere, validere (sjekke inn), dele med kunden og suspendere billetter. Noen billettyper krever aktivering før billetten er gyldig. Dette er nyttig ved innsjekk uten fysisk skanner, når kunden trenger lenke på nytt, eller når en billett skal blokkeres.

  1. Åpne billetten

    Finn billetten via Adgang → Billetter, via bestillingen, eller ved å skanne QR-koden.

  2. Aktivere billett

    Handlingen Aktiver vises når billettypen har Krever aktivering og billetten har status Venter på aktivering. Da er Gyldig fra og Gyldig til tomme til billetten er aktivert.

    Velg Aktiver og bekreft i dialogen Aktivere billetten? med teksten Gyldigheten starter nå. Etter aktivering vises Billetten er aktivert., status blir Aktiv, og gyldighetsperioden starter.

    Hvis billettypen har Fyll ut produktskjema ved aktivering og produktskjemaet ikke er fylt ut, stopper aktiveringen med beskjeden Fyll ut produktskjemaet før billetten aktiveres. Gå til fanen Produktskjema og bruk Opprett produktskjema eller Rediger produktskjema, og aktiver deretter billetten på nytt. Er det satt en aktiveringsfrist, aktiveres billetten automatisk ved fristen — med mindre produktskjemaet mangler.

  3. Validere billett

    • Hurtigvalidering — validerer mot alle pools knyttet til billetttypen

    • Valider mot pool — velg spesifikk inngang/pool i nedtrekksmenyen

    Valideringsresultatet vises umiddelbart. Se Adgang → Valideringer for full logg.

  4. Dele billett

    Handlingene ligger under Del øverst på billettssiden:

    • Kopier delingslenke — Del → Denne billetten → Kopier delingslenke (eller Alle billetter på bestilling)

    • Last ned PDF — Del → Last ned PDF for denne billetten

    • Send på e-post/SMS — Del → Send billett, velg mal og mottaker

  5. Suspendere og oppheve

    Under Rediger velger du Suspendér billett for å blokkere validering (f.eks. ved svindel eller feilutstedelse). Suspensjon oppheves med Opphev suspensjon i samme meny.

  6. Oppsummering — sjekkliste

    Typiske situasjoner:

    av 4 punkter fullført

Deling krever mal

Del og forhåndsvis billett bare når billetten har en mal som kan tegnes. Uten mal kan billetten fortsatt sjekkes inn.

Relaterte artikler

Finne og forstå en billett

Slik finner du en billett i Entrii backoffice, leser status (inkludert billetter som venter på aktivering), QR-kode, bes

Masternøkler (masterbilletter)

Slik setter du opp masternøkkel-billettyper og utsteder masterbilletter til ansatte og sikkerhet — uten bestilling, og u

Skanne billetter og bestillinger

Praktisk guide for innslippspersonale og frontdesk — bruk skannemodalen på Billetter og Bestillinger for å slå opp, akti

Sende bekreftelse og billetter på nytt

Slik sender du ordrebekreftelse, billetter og andre meldinger på nytt til kunden fra en bestilling i Entrii backoffice.

Billettvalidering med web scanner

Praktisk guide for scannepersonell — åpne scanner-lenken på mobil, skann QR-kode, valider billetter og sjekk kapasitet v