Entrii-assistenten

Assistenten svarer på spørsmål om ordrer, kunder, produkter, opplevelser, sesjoner og hvordan Entrii fungerer. Den leser data i backoffice og hjelpeartikler. For det meste endrer den ikke data — unntak er tilgjengelighetsregler, som bare opprettes etter forhåndsvisning og at du trykker Opprett.

Åpne assistenten

• Den flytende knappen Åpne AI-assistent nederst i backoffice.

• AI-assistent i brukermenyen.

• Siden Assistent i menyen.

Det finnes ikke en egen knapp i toppen av hver side. Panelet kan draes bredere. Ny samtale starter på nytt. På siden Assistent ligger tidligere samtaler i sidepanelet under Samtaler.

Arkivere samtaler

På siden Assistent kan du rydde i samtalehistorikken uten å slette alt. Når du arkiverer en samtale, forsvinner den fra listen Samtaler, men beholder meldingene til du legger samtalen tilbake eller sletter den.

• Arkiv nederst i sidepanelet viser arkiverte samtaler. Tilbake til samtaler går tilbake til aktive samtaler.

• På en åpen samtale: menyknappen (tre prikker) øverst til høyre i chatten. Arkiver samtale flytter den til arkiv. Slett samtale fjerner den permanent etter at du bekrefter.

• I Arkiv kan du åpne en arkivert samtale og velge Legg tilbake, eller Slett samtale.

Forskjellen er at arkivering bare skjuler samtalen fra den aktive listen, mens sletting tar den bort helt. Sender du en ny melding i en arkivert samtale, legges den automatisk tilbake under Samtaler.

Skrivefeltet nederst

Skrivefeltet nederst i chatten støtter flere linjer. Etter hvert som teksten blir lengre, vokser feltet oppover. Shift+Enter setter inn linjeskift. Enter sender meldingen — samme som knappen Send.

Limer du inn tabeller, punktlister eller formatert tekst fra for eksempel e-post eller regneark, blir innholdet gjort om til vanlig tekst som assistenten kan lese.

Stoppe et svar underveis

Når assistenten tenker på et svar, byttes Send ut med Stopp. Trykk Stopp for å avbryte svaret. Teksten du allerede har skrevet i feltet nederst blir stående, så du kan redigere og sende på nytt. Hadde du ikke skrevet noe, vises «Stoppet.» i chatten.

Hva du kan spørre om

Skriv vanlig språk, for eksempel «hvor mange billetter av typen voksen er solgt i dag» eller «hvilke sesjoner har vi neste uke?». Når svaret gjelder en bestilling, kunde, produkt, opplevelse, sesjon eller hjelpeartikkel, vises et kort Gå til som åpner den posten i backoffice. På kortet står typen, for eksempel Opplevelse eller Sesjon.

Du kan også be assistenten åpne noe direkte, for eksempel «åpne opplevelse [navn]». I spørsmål om kommende tidspunkter forstår assistenten uttrykk som «neste sesjon». Du kan fortsatt bruke ord som program eller arrangement om det du mener er en opplevelse — lenkene i svaret bruker likevel betegnelsen Opplevelse, på linje med resten av backoffice.

Har gavekortmodulen, kan assistenten søke opp et kort uten å vise hele koden.

Opprette tilgjengelighetsregler

Du kan beskrive en regel med vanlig språk, for eksempel når en ressurs eller ressursgruppe skal være tilgjengelig. Assistenten foreslår en regel og viser en forhåndsvisning før noe lagres. Regelen kan gjelde en ressurs, en ressursgruppe, eller begge. Unntak (for eksempel «bortsett fra» eller «ikke») holdes utenfor hovedmønsteret i regelen.

• Opprett lagrer regelen. Nye regler legges til etter eksisterende — ingenting erstattes.

• Avbryt forkaster forslaget. Ingenting skrives før du trykker Opprett.

Det assistenten ikke gjør

Utover tilgjengelighetsregler etter bekreftelse som beskrevet over, er assistenten skrivebeskyttet og finnes bare i backoffice. Den oppretter ikke produkter, tar ikke betaling og skriver ikke produktanmeldelser. Står den fast, eller spørsmålet gjelder avtale, tilgang eller noe utenfor backoffice, tar du kontakt med support@entrii.no.