Endre kunde eller referanse på bestilling
Slik endrer du kunde, e-post, telefon eller kundereferanse på en eksisterende bestilling i Entrii backoffice.
-
Endre kunde
Åpne bestillingen → Rediger → Endre kunde. Velg eksisterende kunde eller oppdater kontaktinfo. Dette påvirker hvem som mottar fremtidige meldinger fra bestillingen.
-
Endre kundereferanse
Bruk Rediger → Endre kundereferanse for intern referanse (f.eks. skolens navn, gruppenummer) uten å bytte kunderegistrering.
-
Send på nytt
Etter e-postendring: send billetter eller bekreftelse på nytt til oppdatert adresse. Se Sende kvittering og ordrebekreftelse på nytt eller Sende bekreftelse og billetter på nytt
Opprett kunde fra kontakten
Er navn og e-post fylt ut, men ingen kunde er valgt, kan du bruke Opprett kunde. Billetter, produktskjema og innehavere får kjøperen. Telefon lagres som landskode pluss nummer, i ett felt på ordren.
Endre opplysninger om bestilling redigerer fritekst om ordren, ved siden av kundebyttet.
Relaterte artikler
Finne og lese en bestilling
Slik finner du en bestilling i Entrii backoffice, leser status, linjer, transaksjoner og åpner kvittering — for frontdes
Introduksjon til kunder
Oversikt over kunder i Entrii backoffice — finn kunder, se historikk, bestillinger, billetter, samtykker og firmakobling
Sende bekreftelse og billetter på nytt
Slik sender du ordrebekreftelse, billetter og andre meldinger på nytt til kunden fra en bestilling i Entrii backoffice.
Sende kvittering og ordrebekreftelse på nytt
Slik sender du ordrebekreftelse, kvittering og andre meldinger på nytt fra en bestilling i Entrii backoffice — og når du
Endre billettinnehaver på en billett
Slik skifter du billettinnehaver på én billett i Entrii backoffice — velg en eksisterende person hos kunden, eller oppre