Endre besøksdato på flere billetter
Praktisk guide for frontdesk og administratorer — bruk massehandlingen Endre tjenestedato for å ombookere mange billetter til samme nye dato eller sesjon.
Når du skal flytte mange billetter til samme nye besøksdato — for eksempel ved avlysning av en forestilling eller masseombooking — bruker du massehandlingen Endre tjenestedato på billettlisten. Guiden er for frontdesk og administratorer.
-
Du skal flytte ti, hundre eller flere billetter til samme nye tidspunkt.
Billettene kan komme fra flere bestillinger — så lenge de har samme butikkfront.
Alle billetter skal ha samme nye sesjon eller dato.
-
Du kan starte fra to steder:
Billetter — filtrer på dato, produkt, sesjon eller status, og merk relevante rader.
Programsesjon — åpne sesjonen og gå til billetter knyttet til den, deretter merk av.
Tips: filtrer først slik at listen bare viser billetter som faktisk skal flyttes.
-
Merk av alle billetter som skal ombookes.
Velg massehandlingen Endre tjenestedato.
Hvis valget er grått eller dialogen ikke åpnes, sjekk at alle valgte billetter kan endres (se neste steg).
Velg ny programsesjon, tjenestedato og tjenestetid som gjelder for alle.
Bekreft.
-
Alle valgte billetter må tilhøre samme butikkfront (salgskanal). Billetter fra ulike nettbutikker kan ikke endres i én operasjon.
Alle billetter må være aktive og ubrukte — ikke innsjekket eller suspendert.
Tjenestedatoen må ikke være passert for noen av de valgte billettene.
Ny sesjon eller tidsluke må ha ledig kapasitet.
-
Hver billett oppdateres med ny gyldighet og sesjon.
Bestillingslinjer kan deles opp når billetter fra samme linje flyttes individuelt.
Allokeringer og kapasitet synkroniseres på nytt.
Endringen logges på hver berørt bestilling.
-
Gå gjennom listen før masseendring av billetter:
Relaterte artikler
Endre besøksdato på én billett
Praktisk guide for frontdesk og administratorer — flytt besøksdato (tjenestedato) for én billett, og eventuelt andre bil
Endre besøksdato på flere bestillinger
Praktisk guide for frontdesk og administratorer — ombook flere bestillinger når det ikke finnes massehandling, og når du
Endre besøksdato på en bestilling
Praktisk guide for frontdesk og administratorer — flytt besøksdato (tjenestedato) for hele bestillingen eller én bestill
Skanne billetter og bestillinger
Praktisk guide for innslippspersonale og frontdesk — bruk skannemodalen på Billetter og Bestillinger for å slå opp, vali