Entrii Hjelpesenter
NB EN

Endre besøksdato på flere bestillinger

Praktisk guide for frontdesk og administratorer — ombook flere bestillinger når det ikke finnes massehandling, og når du bør bruke billettmassehandling i stedet.

Noen ganger må du endre besøksdato på mange bestillinger — for eksempel når en dag stenges eller en hel gruppe skal flyttes. Entrii har ingen massehandling for tjenestedato på bestillinger, så hver ordre må behandles én om gangen. Guiden forklarer arbeidsflyten og når du kan bruke snarveien via billetter.

  1. Ingen massehandling på bestillinger

    Under Bestillinger finnes massehandlinger for status, refusjon og kundegrupper — men ikke for å endre tjenestedato. Du må åpne hver bestilling og kjøre Endre tjenestedato separat.

  2. Forbered listen over bestillinger

    1. Gå til Bestillinger i backoffice.

    2. Filtrer på tjenestedato, produkt, sesjon eller annet som identifiserer ordrene du skal flytte.

    3. Noter eller eksporter listen hvis du skal jobbe gjennom mange ordre — da unngår du å miste oversikten.

    4. Avklar nytt felles tidspunkt (sesjon, dato og tid) før du starter, så hver bestilling behandles likt.

  3. Endre én bestilling om gangen

    1. Åpne første bestilling fra listen.

    2. Klikk Rediger → Endre tjenestedato for å flytte alle planlagte linjer på ordren.

    3. Trenger du bare å flytte én linje på denne bestillingen, bruk fanen Linjer → Endre tjenestedato på raden.

    4. Bekreft og gå til neste bestilling i listen.

  4. Snarvei via billetter

    Når gjestene fra mange bestillinger alle skal til samme nye forestilling, og billettene har samme salgskanal:

    1. Gå til Billetter i stedet for å åpne hver bestilling.

    2. Filtrer på gammel dato eller sesjon og merk alle aktuelle billetter.

    3. Bruk massehandlingen Endre tjenestedato én gang.

    Da slipper du å åpne hver bestilling manuelt, men bestillingslinjer kan fortsatt deles opp under panseret.

  5. Velg riktig nivå per bestilling

    • Hele bestillingen skal flyttes → Rediger → Endre tjenestedato

    • Bare noen linjer på bestillingen → fanen Linjer per linje

    • Bare enkeltbilletter → Billetter (egen artikkel)

  6. Oppsummering — sjekkliste

    Gå gjennom listen før du endrer mange bestillinger:

    av 5 punkter fullført

Etter at besøket er startet

Modulen Endre tjenestedato på pågående og gjennomførte må være på. Ubrukte utløpte billetter blir Aktive når den nye datoen er i fremtiden. Brukte billetter kan ikke flyttes.

Relaterte artikler

Endre besøksdato på en bestilling

Praktisk guide for frontdesk og administratorer — flytt besøksdato (tjenestedato) for hele bestillingen eller én bestill

Endre besøksdato på flere billetter

Praktisk guide for frontdesk og administratorer — bruk massehandlingen Endre tjenestedato for å ombookere mange billette

Endre besøksdato på én billett

Praktisk guide for frontdesk og administratorer — flytt besøksdato (tjenestedato) for én billett, og eventuelt andre bil

Skanne billetter og bestillinger

Praktisk guide for innslippspersonale og frontdesk — bruk skannemodalen på Billetter og Bestillinger for å slå opp, akti