Endre besøksdato på én billett

• Bare én person (eller noen få) skal flyttes — resten av bestillingen beholder opprinnelig dato.

• Billetten er aktiv og ubrukt, og besøket er ikke passert.

1. Gå til Billetter i backoffice.

2. Søk opp billetten (kode, kunde eller bestillingsnummer) og åpne den.

3. Klikk Endre tjenestedato.

4. Velg ny programsesjon, tjenestedato og tjenestetid — avhengig av produkttype.

5. Bekreft endringen.

Skal flere billetter på samme bestilling flyttes til samme nye tidspunkt, kan du gjøre det i samme dialog:

1. Slå på Endre andre billetter på bestillingen.

2. Velg billettene manuelt, eller bruk Alle billetter for å markere alle som kan flyttes.

3. Bekreft — alle valgte billetter får samme nye tjenestedato.

• Program / arrangement — Mål-program (valgfritt) og Ny programsesjon. Du kan flytte til sesjon på et annet program uten å endre produkt og pris.

• Besøk med kapasitet — Tjenestedato og Tjenestetid

• Tjeneste med ressurs — velg Ressurs i tillegg til dato og tid.

• Billettens gyldighetsperiode og eventuell sesjon oppdateres.

• Bestillingslinjen kan deles opp hvis ikke alle billetter på linjen flyttes.

• Allokeringer synkroniseres til nytt tidspunkt.

• Billetten er allerede brukt ved innsjekk.

• Billetten er kansellert eller suspendert.

• Tjenestedatoen er passert.

Skal du flytte mange billetter eller flere bestillinger? Se de egne artiklene om masseendring av billetter og endring på flere bestillinger.