Entrii Hjelpesenter
NB EN

Feilsøking og konflikter i Microsoft 365 Calendar-integrasjonen

Vanlige problemer med Outlook-synk — manglende hendelser, OAuth-feil, køproblemer og varselet om slettet kalenderhendelse.

Denne artikkelen samler vanlige feilsituasjoner og hvordan du løser dem. De fleste problemer skyldes OAuth, køarbeider, feil ressurskobling eller manuell endring/sletting i Outlook.

Varsel: Kalenderhendelse mangler i Microsoft

Ved inn-synk sjekker Entrii om utgående hendelser fortsatt finnes i Outlook. Hvis noen har slettet hendelsen manuelt i Outlook, får du varselet:

«Kalenderhendelse mangler i Microsoft: hendelsen som var knyttet til allokasjon … finnes ikke lenger i Outlook. Bookingen i Entrii er ikke endret automatisk — kontroller manuelt.»

  • Entrii-bookingen er fortsatt aktiv — ingen automatisk kansellering

  • Vurder om bookingen skal kanselleres i Entrii, eller om hendelsen skal gjenopprettes

  • Informer ansatte om at Outlook-hendelser opprettet av Entrii ikke bør slettes manuelt

Feilsøkingsguide

Steg av 6

    • Kjører køarbeider? Sjekk failed_jobs for SyncAllocationToMicrosoftCalendarJob

    • Er ressursen koblet til riktig Microsoft Calendar-integrasjon?

    • Er allokeringen en Booking (eller Hold med sync_holds aktivert)?

    • Er OAuth gyldig? Prøv Koble til Microsoft på nytt

    Du har gått gjennom alle steg

    • Sjekk redirect URI i Azure mot {APP_URL}/oauth/microsoft-calendar/callback

    • Verifiser at client secret ikke er utløpt — oppdater i Entrii og koble til på nytt

    • Bekreft delegated permissions: Calendars.ReadWrite, User.Read

    • Riktig Microsoft-konto brukes ved Koble til Microsoft?

    Du har gått gjennom alle steg

  3. Tentative hold synkes kun når Synkroniser også tentativ «hold» til kalenderen er aktivert på integrasjonen. Uten dette synkes bare bekreftede bookinger.

    Du har gått gjennom alle steg

    • Er entrii-microsoft-calendar:pull-inbound planlagt eller kjørt manuelt?

    • Ligger hendelsen innenfor synk-horisonten (standard 7 dager tilbake / 90 frem)?

    • Er det en Entrii-hendelse (kategori Entrii)? Da importeres den ikke som blokk

    • Kjører køarbeider for PullMicrosoftCalendarInboundJob?

    Du har gått gjennom alle steg

  5. Hendelser havner i feil kalender? Sjekk Kalender-ID på ressursen og hvilken konto som koblet til Microsoft. Tom kalender-ID = standardkalender til OAuth-brukeren.

    Du har gått gjennom alle steg

  6. Driftskontroll Microsoft Calendar:

    av 5 punkter fullført

    Du har gått gjennom alle steg

Relaterte artikler

Slik setter du opp Microsoft 365 Calendar-integrasjonen i Entrii

Steg-for-steg guide for å opprette Microsoft 365 Calendar-integrasjonen i Entrii, fylle inn Azure-detaljer, koble til Mi

Slik synkroniseres bookinger fra Entrii til Outlook

Forklaring av utgående kalendersynk — hvilke allokeringer som blir Outlook-hendelser, hva som skjer ved endring og slett

Importere opptatt tid fra Outlook til Entrii

Slik setter du opp inn-synk som leser eksterne Outlook-hendelser og oppretter interne blokker i Entrii, slik at manuell