Introduksjon til rapporter

Under Rapporter finner du analyser gruppert i kategorier. Hvilke rapporter som vises avhenger av aktive moduler, din rolle og hvilke rapporter som er slått på under Innstillinger → Funksjoner. De fleste nye rapporter er av som standard og må aktiveres per organisasjon.

Rapportkategorier

• Salg og økonomi — salgsomsetning, dager før tjenestedato, bestillingsstatus-trakt, utbetalinger

• Kunder — lojalitet, gjentakende kunder, besøkende per land, samtykker

• Opplevelser — omsetning og besøk per sesjon

• Besøk og kapasitet — besøksliste, innsjekkingsrapport, periodebillettbruk, utnyttelse, kapasitet fremover

• Diverse — automasjonshistorikk, oversettelsesstatus

Aktivere rapporter

Gå til Innstillinger → Funksjoner og se seksjonen Rapporter. Slå på de rapportene du trenger — for eksempel Rapport: Besøkende per land, Rapport: Periodebillettbruk eller Rapport: Innsjekkingsrapport. Rapporten dukker opp i riktig kategori under Rapporter når funksjonen er aktiv.

Nye rapporter

Dager før tjenestedato

Rapporter → Salg og økonomi → Dager før tjenestedato. Viser hvor mange dager før tjenestedato bestillinger betales, med fordeling og kumulative andeler. Filtrer på periode, salgskanal og produkt — nyttig for å forstå bookingadferd og planlegge markedsføring.

Besøkende per land

Rapporter → Kunder → Besøkende per land. Grupperer besøkende etter land og postnummer basert på billettholder, kunde eller firma. Filtrer på tjenestedato, salgskanal og betalingsmåte. Tabellene kan eksporteres til Excel eller PDF.

Periodebillettbruk

Rapporter → Besøk og kapasitet → Periodebillettbruk. For period- og sesongbilletter: besøksfrekvens, fordeling og gjennomsnittlig tid mellom besøk. Filtrer på gyldighetsperiode, billettyper, salgskanal og produkt — nyttig for å vurdere verdi og bruk av abonnement.

Innsjekkingsrapport

Rapporter → Besøk og kapasitet → Innsjekkingsrapport. Viser når det er mest populært med innsjekk, fordelt på time og ukedag. Inkluderer både pool-innsjekk og sesjoner. Filtrer på periode, pool, lokasjon, opplevelse, sesjon, billettyper, produkt, salgskanal og innsjekkstype — nyttig for bemanning og kapasitetsplanlegging.

Salgsomsetning — eksempel

Rapporter → Salg og økonomi → Salgsomsetning. Velg periode og filtrer på salgskanal eller produkt. Rapporten viser omsetning fordelt på kanal, produkt, MVA og betalingsmåte — nyttig for daglig oppfølging og månedlig avstemming.

Omsetning per land og pool

Omsetning per land ligger under Salg og økonomi når funksjonen er på for organisasjonen. Land hentes fra kundekortet, ellers fra firmaet. Rapportert omsetning i omsetningsrapporten følger linjene som er med i filteret.

Pool — utnyttelse har kolonnen Tidsrom, med én rad per luke. Perioden kan være maks 90 dager fra startdato.