Kom i gang med Vitec Actor-integrasjonen

Vitec Actor-integrasjonen kobler Entrii til Vitec Actors SQL Server-database, slik at billetter solgt og utstedt i Entrii kan valideres i Vitec Actor ved kasse og innslipp. Integrasjonen passer for skianlegg, badeland, fornøyelsesparker og andre arenaer som bruker Vitec Actor som kassesystem, og for integrasjonspartnere og administratorer som setter opp tilkobling og produktmapping.

Hva du kan gjøre

• Opprette Vitec Actor-integrasjon med tilkobling mot SQL Server og Test tilkobling

• Koble billettprodukter til artikkelnummer i Vitec på fanen Vitec Actor

• Synkronisere billetter automatisk til Actor når billetter opprettes, endres, suspenderes eller kanselleres i Entrii

• Styre antall innpass som sendes til Vitec for flergangsbilletter uten maks antall skanninger

• Overvåke synkstatus per billett i Actor-synklogger og prøve synk på nytt ved feil

Slik fungerer det

1. Oppsett og tilkobling — du oppretter integrasjonen under Konfigurasjon → Integrasjoner med vert, port, database og pålogging mot Vitec Actors SQL Server, og verifiserer med Test tilkobling.

2. Produktmapping — på hvert billettprodukt fyller du inn Artikkelnummer på fanen Vitec Actor. Produkter uten artikkelnummer synkroniseres ikke.

3. Salg — kunden kjøper via salgskanal eller backoffice. Entrii oppretter ordre og billetter som vanlig.

4. Bakgrunnsynk — Entrii oppdaterer Vitec Actor automatisk i bakgrunnen når billettdata endrer seg. Status og eventuelle feil vises i Actor-synklogger.

5. Validering i Vitec — ved scanning i Vitec Actor leses billetten fra Actor-databasen. Entrii er kilden for salg og billettstatus; Actor brukes til ekstern validering ved kasse og port.

Hvor du finner den i backoffice

• Konfigurasjon → Integrasjoner — opprett integrasjon med typen Vitec Actor, fyll inn databasefeltene og bruk Test tilkobling.

• Produkter → Produkter — fanen Vitec Actor med Artikkelnummer for billettprodukter.

• Actor-synklogger — oversikt over synkstatus per billett (Synkronisert, Feilet eller Deaktivert) med handlingene Prøv igjen og Vis billett. Be Entrii-support om lenke til loggen hvis du ikke finner den i menyen.

Forutsetninger

• Vitec Actor-integrasjonen er tilgjengelig i din Entrii-installasjon (vanligvis satt opp av Entrii eller integrasjonspartner).

• Tilgang til Vitec Actor SQL Server (vert, port, database, brukernavn og passord) fra IT eller Vitec-leverandør, og at Entrii-miljøet kan nå databasen.

• Avklarte artikkelnummer i Vitec for hvert Entrii-billettprodukt som skal synkroniseres.

• Salgskanaler eller andre salgsflater i Entrii er klare for produktene du kobler til Vitec.

• Bakgrunnsprosessering kjører i produksjon — uten det fullføres ikke billettsynkronisering til Actor.

Begrensninger

• Kun billettprodukter med Artikkelnummer på fanen Vitec Actor synkroniseres. Andre produkttyper og umappede produkter sendes ikke til Actor.

• Uten kjørende bakgrunnsprosessering kan billetter bli stående uten oppdatering i Vitec — kunder kan ha gyldig billett i Entrii mens Actor ikke er oppdatert.

• Feil vert, database eller pålogging gir status Feilet i Actor-synklogger når billetter skal oppdateres.

• Engangsbilletter sendes med ett innpass; flergang med maks antall skanninger bruker det tallet. Flergang uten maksgrense bruker verdien du setter under Antall innpass (fallback for flergangs uten maksgrense) på integrasjonen.

• Integrasjonen erstatter ikke salg eller billettutstedelse i Entrii — Vitec Actor validerer mot synkroniserte data, ikke omvendt.

• Actor-synklogger ligger ikke nødvendigvis i sidemenyen; du kan trenge lenke fra Entrii-support for å åpne loggen.

Kom i gang

1. Vitec Actor – oppsett

Relaterte artikler

• Validere, dele og suspendere billett

• Entrii go-live-sjekkliste

• Integrasjonsoversikt