Vitec Actor – oppsett

• Tilgang til Vitec Actor SQL Server (vert, port, database og påloggingsdetaljer) fra IT eller Vitec-leverandør

• Avklart hvilke artikkelnummer i Vitec som skal brukes for hvert Entrii-produkt som skal synkroniseres

• Entrii synkroniserer billetter automatisk i bakgrunnen i miljøet der integrasjonen brukes (integrasjonspartner eller Entrii må ha bakgrunnsprosessering aktiv)

1. Gå til Konfigurasjon → Integrasjoner og klikk Opprett integrasjon.

2. Velg Vitec Actor og fyll inn Navn på integrasjon (forhåndsutfylt med «Vitec Actor» — endre for eksempel til produksjonsdatabase eller anlegg).

På integrasjonsskjemaet fyller du inn tilkoblingen mot SQL Server. Bruk verdiene Vitec/IT har gitt — feltene i backoffice heter:

• Vert — vertsnavn eller IP-adresse til SQL Server

• Port — standard 1433 hvis ikke annet er avtalt

• Database — navnet på Vitec Actor-databasen

• Brukernavn og Passord — SQL-pålogging med lese- og skrivetilgang som Vitec krever for billettsynk

• Stol på serversertifikat — slå på når serveren bruker selvsignert eller ikke-verifisert TLS-sertifikat (vanlig i testmiljø). I produksjon bør du følge anbefaling fra IT/Vitec.

• Antall innpass (fallback for flergangs uten maksgrense) — antall innpass som sendes til Vitec for flergangsbilletter uten maks antall skanninger. Engangsbilletter sendes alltid med 1, og billettyper med maks antall skanninger bruker det tallet. Standard er 999.

Hvert billettprodukt som skal synkroniseres må peke på riktig vare i Vitec:

1. Gå til Produkter → Produkter og åpne produktet.

2. Åpne fanen Vitec Actor og fyll inn feltet ConvertToArticleNumber i seksjonen Artikkelnummer — artikkelnummeret i Vitec Actor som billetten skal kobles til. Seksjonen vises bare for billettprodukter.

Produkter uten artikkelnummer blir ikke synkronisert til Vitec. Kontroller mappingen før du tar salg i produksjon.

Når integrasjonen er aktiv og produktet er mappet, oppdaterer Entrii Vitec Actor automatisk når billetter endrer seg — for eksempel ved:

• ny billett opprettes etter kjøp eller tildeling

• besøksdato, status eller andre billettdetaljer endres i backoffice

• billett kanselleres, suspenderes eller på annen måte avsluttes

Du trenger ikke starte synk manuelt for hver billett. Entrii synkroniserer billetter automatisk i bakgrunnen. Hvis Vitec ikke oppdateres, sjekk at integrasjonen og artikkelnummer er riktig — deretter Actor-synklogger (neste steg).

For vanlig billettbehandling i backoffice, se også Validere, dele og suspendere billett.

Synkstatus per billett vises i Actor-synklogger. I denne versjonen ligger loggen ikke i sidemenyen; be Entrii-support om lenken til loggen.

Loggen har én rad per billett med siste synkstatus: Billettkode, Artikkelnummer, Status (Synkronisert, Feilet eller Deaktivert), Synkronisert (tidspunkt) og Feil (skjult som standard – slå på kolonnen for å se feilmeldingen). Deaktivert betyr at billetten ikke lenger er aktiv og er sendt som ugyldig til Vitec. På rader med Feilet kan du klikke Prøv igjen; Vis billett åpner billetten.

Bruk loggen ved feilsøking etter go-live og når enkeltbilletter ikke dukker opp i Vitec som forventet.