Slik lager du en SMS-mal
Steg-for-steg guide for å opprette SMS-maler i Entrii — inkludert intern SMS-melding og forskjellen på kunde- og internvarsler.
SMS-maler brukes til korte varsler som billettlenker, påminnelser eller ordrebekreftelser. De opprettes som meldingsmaler med type SMS eller intern SMS, og kobles til bestillingsstatuser eller andre utløsere på samme måte som e-post.
SMS til kunde vs. intern SMS-melding
| SMS (kunde) | Intern SMS-melding |
|---|---|---|
Mottaker | Kundens telefonnummer fra bestilling eller kundeprofil | Faste numre du angir på malen (f.eks. +47 123 45 678, +47 987 65 432) |
Formål | Meldinger til kunden — billetter, påminnelser, ordreinfo | Varsling til team — rask beskjed om hendelser dere vil følge med på |
Typisk innhold | Kort tekst med lenker og flettefelt (ordrenummer, arrangementsnavn) | Kort intern beskjed med nøkkeldata fra bestilling eller billett |
-
SMS-leverandør (f.eks. KeySMS) konfigurert og aktiv i Entrii-installasjonen
Avsendernavn satt under Innstillinger → Kommunikasjon → SMS avsendernavn
For intern SMS: mottakernumre klare til å legges inn på malen
-
-
Gå til Maler → Meldingsmaler.
-
Klikk Opprett og gi malen et beskrivende navn.
-
Velg type: SMS for kundemeldinger, eller Intern SMS-melding for varsler til teamet.
-
Velg kategori (Bestilling, Billett, Kunde eller Salgskanal) og lagre.
-
-
-
Skriv meldingen på hvert språk malen skal støtte. Bruk Flettefelt (ordliste) for dynamisk innhold, f.eks.
{{ order.order_number }}. -
For intern SMS: fyll inn mottakernummer (komma-separert). Feltet vises bare for intern SMS-melding.
-
Vurder å slå på Forkort lenker automatisk når meldingen inneholder lange URL-er — sparer tegn og reduserer antall SMS-segmenter.
-
Følg forhåndsvisningen under redigeringen. Den viser tegnantall, antall SMS-segmenter og koding (GSM-7 eller Unicode).
-
-
Åpne relevant bestillingsstatus under Konfigurasjon → Bestillingsstatuser.
Legg til malen under fanen Meldingsmaler.
Velg salgskanal (global eller spesifikk) og sorteringsrekkefølge.
-
Bruk Send test for å sende en test-SMS til valgt telefonnummer.
Kontroller at malen er aktiv og at koblingen under bestillingsstatusen er korrekt.
Utfør en testbestilling og bekreft at SMS mottas med riktig avsender og innhold.