Avsenderidentitet for e-post og SMS
Slik setter du avsendernavn, avsender-e-post, svar-til og SMS-avsender for utgående kundemeldinger i Entrii — skilt fra brukerens varslingsinnstillinger.
Kundemeldinger (ordrebekreftelse, billetter, påminnelser) sendes med virksomhetens avsenderidentitet — ikke den enkelte brukerens e-post. Dette konfigureres under Innstillinger → Kommunikasjon.
E-post
Avsendernavn — vises som «Fra» i kundens innboks
Avsender-e-post — bør være adresse på ditt domene (SPF/DKIM)
Svar-til — hvor kundens svar sendes hen
SMS
Under Innstillinger → KeySMS (eller tilsvarende) konfigureres SMS-leverandør og avsendernavn. SMS-maler bruker denne avsenderen når automasjoner sender til kunder.
Relaterte artikler
Oppsett av merkevare (firma, adresser og logoer)
Slik fyller du ut merkevareinnstillinger i Entrii — firmanavn, kontaktinfo, besøks- og postadresse, logoer og hvor datae
Lage e-postmal
Steg-for-steg guide for å opprette e-postmaler i Entrii — inkludert intern e-postmelding og forskjellen på kunde- og int
Redigere varslingsinnstillinger
Slik velger du hvilke internvarsler du får i Entrii — i appen, på e-post eller SMS — og hvordan administratorer kan endr
Sette opp ordrebekreftelse og billettlevering
Slik konfigurerer du automasjoner for ordrebekreftelse og billettlevering på salgskanal — den «må ha»-oppsettet før go-l