Entrii Hjelpesenter
NB EN

Sette opp ordrebekreftelse og billettlevering

Slik konfigurerer du automasjoner for ordrebekreftelse og billettlevering på salgskanal — den «må ha»-oppsettet før go-live.

Go-live-sjekklisten krever at hver salgskanal har automasjoner for ordrebekreftelse og billettlevering. Dette sikrer at kunden får e-post (og eventuelt SMS) når bestillingen bekreftes og billetter utstedes.

  1. Forbered maler

    Opprett e-postmal for ordrebekreftelse og billettmal (hvis ikke allerede gjort). Malene må ha innhold på alle aktive språk — se Introduksjon til maler.

  2. Ordrebekreftelse via status

    Under Konfigurasjon → Bestillingsstatuser, koble e-postmal til status Bekreftet (eller tilsvarende). Alternativt: opprett automasjonsregel på salgskanalen som sender e-post ved statusendring.

  3. Billettlevering via kanal

    På salgskanalen → Konfigurasjon → Billettdeling: legg til e-post- og/eller SMS-mal for billettlevering. Disse brukes når du sender billetter fra bestillingen, og kan kobles til automasjon.

  4. Automasjon på kanal

    Salgskanal → Automasjon → Ny regel. Typiske oppsett:

    • Hendelse: Bestilling bekreftet → Send e-post (ordrebekreftelse)

    • Hendelse: Billetter utstedt → Send e-post (billettlevering)

  5. Test

    Gjennomfør testbestilling. Verifiser at bekreftelse og billetter mottas med riktig innhold og språk.

  6. Oppsummering — sjekkliste

    Go-live-krav oppfylt når:

    av 3 punkter fullført

Lenke til billetter

order.storefront.tickets_url er tom i meldingen når ingen av billettene har en mal. Bekreftelsen kan likevel sendes.

Relaterte artikler

Introduksjon til automasjoner

Oversikt over automasjonsregler i Entrii — hva en automasjon er, hvilke hendelser som kan utløse den, og hva de ulike ha

Lage e-postmal

Steg-for-steg guide for å opprette e-postmaler i Entrii — inkludert intern e-postmelding og forskjellen på kunde- og int

Lage billettmal

Slik designer du en billettmal i Entrii — layout, QR-kode, innholdsblokker og forhåndsvisning før billetter sendes til k

Bestillingsstatuser

Hva bestillingsstatuser betyr i Entrii, hvordan de endres, og hvordan de utløser billetter, dokumenter og e-post.

Go-live-sjekkliste for Entrii-site

Komplett release-sjekkliste før en Entrii-site tas i produksjon — drift, salgskanaler, betaling, automasjoner, maler, ov

Sende kvittering og ordrebekreftelse på nytt

Slik sender du ordrebekreftelse, kvittering og andre meldinger på nytt fra en bestilling i Entrii backoffice — og når du