Introduksjon til maler

Maler i Entrii er gjenbrukbare maler for kommunikasjon og dokumenter — e-post, SMS, PDF-kvitteringer, billetter og mer. I stedet for å skrive innhold manuelt for hver bestilling, definerer du én gang hvordan meldinger og dokumenter skal se ut. Når en hendelse inntreffer (for eksempel en bestillingsstatus), fylles malen automatisk ut med data fra bestillingen, kunden eller billetten.

Maltyper i Entrii

Meldingsmaler

Meldingsmaler sender meldinger ved hendelser — for eksempel når en bestilling bekreftes eller en billett utleveres. Du velger type og kategori på malen:

• Typer: E-post, SMS, Intern e-postmelding, Intern SMS-melding og Webhook

• Kategorier: Bestilling, Billett, Kunde, Salgskanal og Grunnmal — kategorien bestemmer hvilke flettefelt som er tilgjengelige.

Kundemeldinger (e-post og SMS) sendes til kundens kontaktinfo fra bestillingen. Interne meldinger sendes til faste adresser eller telefonnummer du legger inn på malen — nyttig for å varsle teamet om nye bestillinger eller avvik.

Dokument- og billettmaler

Dokumentmaler genererer PDF-filer med layout og innhold du bygger i blokkredigereren. De kan knyttes til bestillingsstatuser, lastes ned fra kvittering, eller legges ved som PDF-vedlegg i e-postmaler.

Billettmaler styrer hvordan fysiske og digitale billetter ser ut — inkludert QR-kode, billettinnehaver og arrangementsinformasjon. Billettmalen velges per billettype eller salgskanal avhengig av oppsett.

Flettefelt (merge tags)

Flettefelt — også kalt merge tags eller makroer — er plassholdere som erstattes med faktiske data når malen brukes. Skriv dem med doble krøllparenteser, for eksempel {{ order.order_number }} eller {{ ticket.code }}.

Bibliotek

Har du elementer som går igjen på tvers av mange maler — logo-header, kontaktinfo eller juridisk fotnote — oppretter du dem én gang i Biblioteket og setter dem inn med Sett inn fra bibliotek. Endrer du seksjonen i biblioteket, oppdateres alle maler som refererer til den.

Koble maler til utløsere

En mal gjør lite for seg selv — den må kobles til en utløser for å brukes automatisk. Det vanligste er å knytte meldings- og dokumentmaler til en bestillingsstatus:

• Åpne relevant status under Bestillingsstatuser i backoffice.

• Legg til malen under fanen Meldingsmaler eller Dokumentmaler.

• Velg salgskanal (global eller spesifikk) og sorteringsrekkefølge om flere maler skal sendes.

Typisk arbeidsflyt

• Opprett malen under riktig maltype (meldingsmal, dokumentmal eller billettmal).

• Bygg innhold med blokker, flettefelt og eventuelt seksjoner fra biblioteket.

• Bruk forhåndsvisning og send testmelding for å kontrollere resultatet.

• Koble malen til bestillingsstatus (eller annen utløser) og verifiser i en testbestilling.