Entrii Hjelpesenter
NB EN

Utsjekkskjemaer

Slik setter du opp utsjekksskjema i Entrii — kunde- og firmfelt, samtykke, kobling til salgskanal og eget utsjekksskjema per opplevelse.

Utsjekksskjemaet (type Utsjekk) er feltene kunden fyller ut når bestillingen fullføres — kontaktinfo, referanse, samtykke og egne spørsmål. Det brukes i nettbutikken og ved manuell bestilling i backoffice.

Hvor utsjekksskjema brukes

  • Salgskanal — standard utsjekksskjema for kanalen (Grunnleggende → Utsjekksskjema)

  • Opplevelse — valgfritt eget skjema som overstyrer kanalens skjema for den opplevelsen (f.eks. ekstra spørsmål for én opplevelse)

  • Produktskjema — vises i tillegg til utsjekksskjema per produktlinje (se Produktskjemaer)

  1. Opprett utsjekksskjema

    Under Innhold → Skjemaer → Ny velger du type Utsjekk. Sett navn og type på fanen Innstillinger, legg til felt i Skjemastruktur under fanen Bygger, og lagre.

  2. Kunde- og bestillingsfelt

    Under kundespesifikke felt finner du blant annet:

    • Bestillingsfelt — kundenavn, e-post, telefon (påkrevd), kundereferanse (valgfritt)

    • Kundefelt — adresse, postnummer, fornavn/etternavn, profilbilde m.m. (lagres på kundekortet)

    • Firmafelt — firmanavn, org.nr, adresse og e-post (firmafelt). Verdiene lagres på firma knyttet til bestillingen; e-post (firmafelt) settes som firmaets e-post når bestillingen oppretter eller oppdaterer firma.

  3. Samtykke og vilkår

    • Samtykke (avkrysning) — kobles til samtykketype (nyhetsbrev, SMS m.m.) og registreres på kunden

    • Godkjenning av vilkår — lenke til en CMS-side med vilkårstekst (modal eller ny fane)

    • Skjulte forhåndsvalg — kan automatisk tildele kundegruppe eller firmatype uten at kunden ser feltet

  4. Koble til salgskanal

    Åpne salgskanalen → Konfigurasjon og velg Utsjekksskjema. Du kan opprette nytt skjema direkte fra nedtrekkslisten. Uten valgt skjema vises ikke full checkout i nettbutikken.

  5. Eget skjema per opplevelse

    For opplevelseskanaler kan du sette Utsjekksskjema direkte på opplevelsen (under opplevelsesinnstillinger). Når feltet er satt, brukes dette skjemaet i stedet for kanalens standard når kunden handler den opplevelsen. Nyttig når én opplevelse trenger ekstra spørsmål uten å endre skjema for hele kanalen.

    Skjemaet må fortsatt ha type Utsjekk — produktskjema kan ikke brukes som opplevelses-overstyring.

  6. Egendefinerte felt og betingelser

    Vanlige felt (tekst, valg, avkrysning) lagres på bestillingens skjemainnsending. Påkrevd setter du på fanen Validering i feltmodalen. Bruk fanen Betinget synlighet for å vise felt bare ved visse valg — for eksempel firmadetaljer når «Bedriftskunde» er krysset av. Du kan også bruke Produkt på ordren (inneholder eller inneholder ikke) slik at spørsmål og seksjoner bare vises når bestemte produkter ligger i handlekurven. Du kan også bruke Prisregel på ordren med Er brukt eller Er ikke brukt for en prisregel fra salgskanalen, slik at felt vises når den prisregelen er brukt på ordren.

  7. Oppsummering — sjekkliste

    Utsjekksskjemaet er klart når:

    av 4 punkter fullført

Påkrevd telefon, produkt og prisregel på ordren

Telefon er ikke påkrevd med mindre du slår på Påkrevd under fanen Validering på kundetelefon-feltet. Navn og e-post kan ikke gjøres valgfrie.

Under betinget synlighet kan kilden være andre felt, Produkt på ordren (inneholder eller inneholder ikke) eller Prisregel på ordren (Er brukt eller Er ikke brukt for en valgt prisregel fra salgskanalen). Produktregelen følger det som ligger i handlekurven i nettbutikk og ved internbestilling. Prisregelregelen gjelder når den valgte prisregelen faktisk er brukt på ordren — automatisk, via kampanjekode eller valg — ikke bare når handlekurven ville kvalifisert. Påkrevde felt gjelder bare når de er synlige, og verdier fra skjulte felt lagres ikke.

I nettbutikk vurderes Prisregel på ordren mot de prisreglene som er brukt på kasseordren. Legger kunden inn eller fjerner kampanjekode, eller velger eller fjerner en valgbar prisregel i ordresammendraget, oppdateres utsjekksskjemaet og produktskjema på linjene med en gang — felt og seksjoner vises, skjules og valideres på nytt.

Relaterte artikler

Introduksjon til skjemaer

Oversikt over skjemaer og skjemabyggeren i Entrii — skjematyper, feltgrupper, betinget synlighet, oversettelser og hvor

Produktskjemaer (billettholder m.m.)

Slik setter du opp produktskjema i Entrii — billettinnehaver-felt, egendefinerte spørsmål per produktlinje, utfylling ve

Sette opp checkout-skjema

Slik oppretter og kobler du checkout-skjema i Entrii — felttyper, kundefelter, betingelser og kobling til salgskanal og

Opprette og konfigurere salgskanal

Steg-for-steg for å opprette en salgskanal i Entrii — butikktype, slug, språk, produkter, skjema, betaling og automasjon

Introduksjon til opplevelser

Oversikt over opplevelser i Entrii — hva en opplevelse er, hva sesjoner er, og hvordan opplevelser gjøres tilgjengelige

CMS-sider i nettbutikken

Slik oppretter og administrerer du CMS-sider i Entrii — landingssider, infosider og opplevelsesside med innholdsblokker,

Avsenderidentitet for e-post og SMS

Slik setter du avsendernavn, avsender-e-post, svar-til og SMS-avsender for utgående kundemeldinger i Entrii — skilt fra