Entrii Hjelpesenter
NB EN

Produktskjemaer (billettholder m.m.)

Slik setter du opp produktskjema i Entrii — billettinnehaver-felt, egendefinerte spørsmål per produktlinje, utfylling ved billettaktivering der det er aktuelt, metadata i maler og kobling til produkt.

Et produktskjema (type Produkt) samler inn informasjon per produktlinje i bestillingen — for eksempel hvem som skal bruke billetten, allergier eller deltakerdetaljer. Utsjekksskjemaet dekker kontaktinfo for hele bestillingen; produktskjemaet dekker det som varierer per vare.

Billettinnehaver-felt

Under feltgruppen Innehaver finner du felt som mappes direkte til billettinnehaver: fornavn, etternavn, e-post, telefon, bilde og fødselsår. Når kunden sender inn skjemaet, opprettes eller oppdateres en billettinnehaver knyttet til bestillingslinjen og billettene.

På Innehaver e-post og Innehaver fødselsdato kan du sette valideringsregler (medlemskap, aktiv billett, alder m.m.) i fanen Validering.

Produktskjema ved aktivering

På en billettype med «Krever aktivering» kan du slå på «Fyll ut produktskjema ved aktivering». Da fylles produktskjemaet ut når billetten aktiveres, ikke under bestillingen.

Når dette er på, vises ikke produktskjema i nettbutikkens utsjekk eller i bestillingsveiviseren i backoffice — disse stegene hoppes over. Kunden fyller ut skjemaet i aktiveringsdialogen på billetten (status «Venter på aktivering»). Svarene lagres på billetten før gyldigheten starter, på samme måte som ved vanlig innsending.

Billetten kan ikke aktiveres før skjemaet er fylt ut: scanning ved inngang aktiverer den ikke, og den aktiveres ikke automatisk når «Aktiveringsfrist» utløper. I backoffice må du fylle ut skjemaet på billetten før du kan bruke «Aktiver».

  1. Opprett produktskjema

    Gå til Innhold → Skjemaer → Ny og velg type Produkt. På fanen Bygger legger du til innehaver-felt og eventuelle egendefinerte felt (tekst, valg, avkrysning osv.) i Skjemastruktur. I feltmodalen bruker du Generelt og Konfigurasjon for etikett og type-spesifikke valg, Validering for Påkrevd, og Betinget synlighet der det trengs.

  2. Koble til produkt

    Åpne produktet (billettprodukt, pakke eller tjeneste) og velg skjema under Skjema. Publiser produktet på salgskanal som vanlig.

  3. Egendefinerte felt og slug

    Felt utenfor innehaver-gruppen lagres som metadata på innsendingen. Sett slug på hvert felt — slug brukes i flettefelt i billett- og meldingsmaler (Merge-tags i billettmaler).

  4. Flere billetter og linjer

    Kunden fyller ut produktskjema per bestillingslinje som har skjema. Kjøper du flere enheter av samme produkt, kan det kreves ett skjema per enhet avhengig av nettbutikkens flyt. Test med flere antall i handlekurven.

  5. Se data i backoffice

    • På billetten — fane med innsendte skjemadata

    • På kunden — liste over billettinnehavere

    • Under skjemaet — Innsendinger for alle innsendte svar

    • I Dagsoversikt og rapporter — innehavernavn når det er registrert

  6. Personlige data

    Persontyper kan merkes for forhøyet håndtering av innehaverdata. Da maskeres sensitive felt i backoffice for brukere uten tilgang. Planlegg hvilke innehaver-felt som faktisk trengs — unngå å samle mer persondata enn nødvendig.

  7. Oppsummering — sjekkliste

    Produktskjemaet er klart når:

    av 5 punkter fullført

Hent fra kunde og intern booking

Mangler billetten innehaver, ligger Hent fra kunde i bunnen av skjemaet. Navn, e-post, telefon og fødselsdato kopieres. Bilde gjør det ikke.

I intern ressursbooking vises produktskjemaet under tjenesteproduktet og på tilleggsradene i planleggeren.

Relaterte artikler

Introduksjon til skjemaer

Oversikt over skjemaer og skjemabyggeren i Entrii — skjematyper, feltgrupper, betinget synlighet, oversettelser og hvor

Utsjekkskjemaer

Slik setter du opp utsjekksskjema i Entrii — kunde- og firmfelt, samtykke, kobling til salgskanal og eget utsjekksskjema

Valideringsregler på skjemafelt

Slik begrenser du hvem som kan sende inn utsjekks- og produktskjema — kundegruppe, firma, aktiv billett, alder, tallinte

Opprette et billettprodukt

Steg-for-steg guide for å opprette et billettprodukt i Entrii — billettype, pris, pool, regnskap og publisering på salgs

Billettyper og persontyper

Slik oppretter og konfigurerer du billettyper og persontyper i Entrii — gyldighet, aktivering, pools, skanning og voksen

Merge-tags i billettmaler

Komplett oversikt over flettefelt i billettmaler — gruppert etter ticket, order, event, brand og mer.

Finne og forstå en billett

Slik finner du en billett i Entrii backoffice, leser status (inkludert billetter som venter på aktivering), QR-kode, bes

Endre billettinnehaver på en billett

Slik skifter du billettinnehaver på én billett i Entrii backoffice — velg en eksisterende person hos kunden, eller oppre